1. (2021·连山模拟) 如图是某银行营业大厅智能服务机器人，她能为客户办理业务查询、新业务推广、语音服务等，与客户沟通过程中，机器人发声是由发声体产生的：客户通过（填“音调”“响度”或“音色”）可分辨出是机器人发出的声音，该智能机器人也能提供无线上网服务，它与互联网之间通过来传递信息。