材料一：
4月5日上午，闭馆70多天的故宫再次亮相，以两小时直播的方式，向观众展示故宫春色。两位研究馆员担任讲解员，行走在空无一人的宫里，主要任务是介绍文物与掌故，顺手也教了观众怎么逛故宫。媒体数字显示，在4月5日上午首场直播中，仅央视新闻的抖音号在线观看人数已超过1亿。由此可见故宫直播云游所具有的影响力与吸引力。
当然，故宫直播云游也有着改善的空间。比如，有人认为直播镜头的调度有待改进，跟拍和镜头切换跟不上解说的节奏。细心的网友就发现，解说介绍门洞、大殿台阶等地方的时候，镜头完全没有切换到场景；镜头还总颠倒。可以说，这些瑕疵完全可以避免，关键还是要在细节上多下功夫，从而尽可能实现至善至美。
另外，也需要在互动上多下功夫。毕竟，留住粉丝的法宝，有效互动是重要的一环。这不仅体现在直播期间的互动上，更重要的是对网友的跟踪追问等能实现有效回复，即便这需要一定的人力物力投入，但这样的投入并不会亏本。诚如专家所言，文化营销应该与故事传播成一体，形成“故事传播+互联网+粉丝”一体化。于此，在互动性上也应给予重视。
故宫直播云游可以让文博更精彩。也正如业内人士表示，与普通消费品相比，博物馆文创的内容丰富、故事多，这仍是潜在优势。不过，也应当注意的是，将常规的线下讲解搬到了线上不能只追求形式创新，关键还是内容要精彩。更进一步来讲，如何将博大精深的中国文化故事讲出彩，完美呈现我国灿烂的历史文明，才是故宫等所有博物馆，所需担负起的使命。
（摘编自杨玉龙《故宫首开直播“云赏春”讲故事的方式再次更新》）
材料二：
为了满足不同观众的需求，国家博物馆网站近日上线了“三维珍品”栏目，让观众可以直接在电脑或手机上拖拽藏品三维模型，从任意角度欣赏藏品的方方面面，给观众带来与展厅实地参观不同的体验。
同时，发挥新媒体“短平快”“内容活泼”“互动性强”的特色，国家博物馆精心策划多项趣味性、互动性强的线上活动，如“看图识文字 原地涨知识”活动，以“周风遗韵——陕西刘家洼考古成果展”的纱帘图片为基础，邀请网友竞猜青铜器器形以及对应古文字，引发不少文博爱好者竞相参与；制作“红楼诸钗话防疫”动图表情包，以网友喜闻乐见的方式传播正确防疫方法。
“国家博物馆充分利用最新信息网络技术和新媒体技术提供的无限可能，在继续巩固提升展厅展览工作的同时，进一步创新现场展览展示方式，拓展在线展示空间，努力把基础研究、展览展示、市场开拓有机结合起来，提高展藏比、扩大受众面，把馆藏文物的历史价值、时代价值、艺术价值等充分挖掘展示出来。”相关负责人指出，希望这些举措切实解决公共文化供给不均衡不充分的问题，努力推出更多人民群众喜闻乐见的文博产品，让人民群众在潜移默化中增进文化认同、坚定文化自信。
未来，国家博物馆将在“5G+大数据+云计算+虚拟/增强/混合现实”等新媒体新技术条件下，坚定不移地探索“智慧博物馆之路”。
（摘编自程博文《国家博物馆线上开课》）
材料三：
近段时间以来，“云游博物馆”成了博物馆界的热词。新冠肺炎疫情防控期间，很多处于闭馆状态的博物馆利用“云端”发布馆藏、介绍展览、开设网上展厅等，丰富了人们的文化生活。当前，数字博物馆发展迎来了全新的机遇和挑战。
“云游博物馆”
渐成生活新方式
为防控新冠肺炎疫情，国家文物局通过新媒体和虚拟现实等手段，满足观众在线观展的需求。在线直播，成为“云游博物馆”的又一热门方式。中国国家博物馆、甘肃省博物馆、良渚博物院、苏州博物馆、西安碑林博物馆、三星堆博物馆、中国蔬菜博物馆等八大知名博物馆集体上线“云展览”，吸引千万人次观看。
业内人士指出，疫情防控期间，博物馆纷纷通过门户网站、移动客户端、微信小程序等，搭建“云展览”、网上博物馆，实现博物馆陈列展览、精品馆藏、相关知识图谱等内容的数字化、创意化、可视化，加快了博物馆数字化进程，“云游博物馆”渐成疫情防控期间文化生活新方式。
展示和互动手段
需要更丰富
“足不出户，浏览博物馆。”在博物馆爱好者、中学历史老师南洋看来，“云游博物馆”满足了他细看展、精看展的需求，也给他备课、讲课提供了丰富素材。
“云游博物馆”不受时间和地点限制，节省了时间和费用，成为疫情期间公共文化服务的一大亮点，但与此同时，也对博物馆数字建设提出了更高的要求。有观众反映，一些网上博物馆展示手段需要更丰富、设计需要更美观。还有观众表示，网上展览可以再多一些互动体验，激起观众深入探索的兴趣。
相关人士指出，就目前数字博物馆建设而言，存在静态展示多，动态展示少；简单介绍多，深入解读少；利用传统技术多，利用最新技术少等现状。陈履生指出，博物馆应该在线上把各种活动开展起来。
以创意引领
数字博物馆建设
博物馆积极探索创新数字博物馆建设，让博物馆离观众更近。故宫博物院推出“云游故宫”，观众打开故宫博物院官网和官方微信便能随时随地来一场“深度游”。“全景故宫”栏目，以高清影像记录故宫各个院落，观众可浏览包括开放区域以及养心殿、重华宫等暂未开放区域的外部空间和内部空间。在“V故宫”栏目，观众可以身临其境般地深度探访养心殿、乾隆“秘密花园”中的倦勤斋等宫殿。在“博物馆网上展览平台”首页，“十大精品展”吸引了众多观众的注意。“南昌汉代海昏侯国考古成果展”“寻找致远舰”“延安时期的从严治党”等十大精品展览，以统一的视觉设计、丰富的展示手段呈现。观众不仅可以看到展览图文、视频展示，还可以进行VR全景体验。
互联网时代，创意显得更为重要。与知名的大博物馆相比，中小型博物馆可以在创意上下功夫，做好观众的互动和体验，增加用户黏性。这方面，国外博物馆的做法值得借鉴。荷兰阿勒姆的弗兰斯·哈尔斯博物馆有着新奇的线上展厅。观众除了观赏画作外，还能参与一些颇具巧思的互动小游戏。新的视角、新的创意，无疑给观众带来了全新的体验。
（摘编自王珏《博物馆数字化进程加快》）
