1. (2021八上·韩城期中) 2020年北京市民公共行为文明指数为88.3，连续15年攀升。随地吐痰、乱鸣喇叭、行人或非机动车不遵守交通信号灯仍是广大市民希望改善的不文明行为。改善这些不文明行为（    ）

①有利于提升城市形象，促进社会和谐

②需要公民养成文明有礼的行为习惯

③需要政府部门加强宣传和引导

④能够形成勤劳勇敢、自尊互敬的社会风气