抗疫，也要抗“抑”
丰 收
①据中国疾病预防控制中心网站消息，国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制近日印发《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》。通知明确，各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通两个坐席，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。
②显然这场疫情不仅威胁公众生命安全和身体健康，同时也会对部分人的心理造成不良影响。不论是奋战在一线的医护人员，还是多日足不出户的普通居民；不管是隔离人群、疑似患者，还是确诊患者、逝者家属，可能或多或少存在恐慌、焦虑等心理问题。国务院要求各地设立应对疫情的心理援助热线很有必要。对公众提供针对疫情的心理援助，可以增强公众心理免疫力，提升公众应对疫情的信心。同时，这种心理援助能减少疫情期间的社会矛盾，有利于规范社会秩序，为抗击疫情创造良好的大环境。
③其实，北京部分单位应对疫情心理援助已率先启动。比如北京师范大学1月27日就面向全国民众开通了疫情心理支持热线4001888976和网络辅导服务。从北京师范大学前期心理援助情况看，普通群众大概占比50%，一线医护人员占比约10%，被隔离人员占比约15%，在家隔离人员约5%，其他情况占比约20%。这一结果对于各地设立心理援助热线是一种启示，即提供心理服务要根据不同人群需求做好相关准备，因为不同人群面对疫情，心理干预需求是有差异的。
④从国务院此次要求来看，中央对心理援助相当重视，既明确了各地心理咨询热线的服务底线——每条热线至少开通两个坐席，又明确了服务时间——提供24小时免费心理服务，还明确了经费支持——地方政府应当对热线主办机构给予适当经费补助。如此一来，心理困顿、焦虑的公众有望随时获得免费心理服务。
⑤心理援助是打赢疫情阻击战的重要组成部分，心理健康的民众才能理智、科学地应对疫情。而要想做好应对疫情心理援助这篇“大文章”，各地除了落实国务院要求外，还应该因地制宜提供专业化的心理服务。比如说，各地心理服务能力还应根据当地疫情严重程度不断进行调整。湖北省这样的疫情重灾区，应该开通更多心理咨询热线，最好主要领域都设立心理咨询热线，每条热线开通的坐席应该高于全国标准。只有如此，才能避免公众拨打心理援助热线时出现占线等情况。
⑥除了设立心理援助热线外，还应该鼓励网络心理援助。热线电话是传统的咨询渠道，随着互联网普及尤其是移动互联网普及，应该充分利用新的咨询渠道，最大化向公众提供心理服务，网络心理服务也应该纳入经费补助范围。此外，对于隔离人员、医护人员等，必要时应提供现场心理服务。
⑦我们不但需要健康的身体，也需要健康的心理。除了通过心理服务解决心理问题外，加强科普提高公众医学常识，也能减少焦虑等心理问题。此外，完善公共治理方式也能从源头上减少心理问题，比方说部分外地人返城后，回不了家，吃住都是问题，很容易对返城人员心理造成不良影响，亟须规范化管理。
(选自《南方都市报》)
链接材料：疫情在没有得到有效控制时，我们容易产生焦虑，甚至有些人还会出现“疑病”症状：怀疑自己是不是患病了？这种猜测与担心往往会让人呼吸急促、胸闷、肠胃不舒服，恰好这些身体反应又和肺炎的某些症状描述相似，这让人们倍加焦虑。其实，这都是“过度焦虑”惹的祸。过度焦虑会影响你的日常学习和生活，导致注意力下降，食欲或睡眠变差，健康变差等等。因此，你可以通过深呼吸来缓解过度焦虑：第一步：通过鼻腔慢慢地深吸气，同时慢慢从1默数到5。把你的手放在腹部，当你吸气的时候，会感到腹部慢慢鼓起来。第二步：屏住呼吸，慢慢从1默数到5。第三步：通过鼻腔或口腔，缓缓呼气，同时慢慢从1默数到5。第四步：重复上述步骤，每次持续3~5分钟。
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