1. 2021年3.15晚会曝光名单中“科勒卫浴门店违规装人脸识别摄像头”“智联招聘平台大量简历流向市”“老人手机陷阱” 等引起社会普遍关注。一直以来，消费者委员会鼓励消费者首先采用协商和解的方式解决消费争议，因为协商这种维护权益的方式（ ）

①快速、简便              

②是在当事人自愿互谅的基础上进行的

③不用与当事人直接对话    

④是通过向人民法院起诉的