1. (2023·洮北模拟) 某快递公司为了解客户的使用体验，提升服务质量，随机抽取了500名用户进行问卷调查，并将调查问卷（部分）和结果描述如表：

1. （1） 如果将整体评价中的满意，一般，不满意分别赋分为5分，3分，1分，直接写出该公司此次调查中关于整体评价的中位数是，平均数是．
3. （2） 此次调查中，认为该公司最需要在包装细致方面进行改进的人数为多少？
5. （3） 根据调查数据，请你为该公司下一步提升服务质量的工作提出两条合理的建议．