1. (2023九上·平邑月考) 在解方程时，嘉淇同学的解答如下：

解：将方程左边分解因式，得 ， …①

方程两边都除以 ， 得 ， …②

解得 ． …③

1. （1） 已知嘉淇的解答是错误的，开始出现错误的步骤是(填序号)；
3. （2） 请给出正确的解答过程．