据国家统计局公布的最新数据,我国60岁及以上人口已达2.8亿人。据测算,“十四五”期间我国人口将进入中度老龄化阶段。这是机遇,也是挑战。智慧养老行业有巨大的社会需求,但必须同步提升产品用户体验和场景覆盖率,更好地满足老年人多层次、个性化养老需求。还要清醒地看到,当前,智能技术只是辅助人工而非完全替代。将数字应用和人工服务、线上监测和线下响应有机结合,让智慧养老兼具数字精度与人文温度,才能不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。
(选自《人民日报》,有删改)
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