1. (2024七下·沈阳期中) 阅读下面这位同学的计算过程，并完成任务：

先化简，再求值： ， 其中 ， ． 解：原式…第一步 …第二步 …第三步 当时，原式…第四步

任务：

1. （1） 第一步运算用到了乘法公式（用字母a和b表示，写出一种即可）；
3. （2） 以上步骤第步开始出现了错误，错误的原因是；
5. （3） 请写出正确的解答过程．