1. (2024七下·永修期中) 小丽情绪特别低落，回到家后，她打开收音机.收听她最喜欢的节目。可是，情绪还是没有好转。妈妈回来后，她将事情经过告诉了妈妈，并在妈妈面前大哭了一场，情绪才逐渐好转。然后，妈妈又告诉小丽，朋友之间出现矛盾时，要多从对方角度考虑一下，小明只是因为得了满分太兴奋，其实并没有恶意的。小丽听了觉得很有道理，终于展露了笑脸。妈妈采用了何种方法使小丽展露了笑脸(  )