1. (2024五下·青白江期末) 非连续性文本阅读。

【材料一】

有效沟通的73855定律

ㅤㅤ73855定律是心理学教授艾伯特•麦拉宾（Albert Mehrabian）在70年代，通过10年一系列研究，分析口头和非口头信息的相对重要性，得出的结论：人们对一个人的印象，只有7%是来自于你说的内容，有38%来自于你说话的语调，而55%来自外型与肢体语言。也就是说：在人们进行语言交流的时候，55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等；38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；剩下只有7%来自纯粹的语言表达。

【材料二】

我是小小讲解员

怎么作讲解 ☆讲解的时候，条理要清楚，语气、语速要适当，可以用动作、表情辅助讲解。 ☆列提纲，按照一定的顺序讲述。

【材料三】

沟通漏斗

ㅤㅤ沟通漏斗，是指工作、学习、生活中沟通效率逐渐下降的一种现象。如果一个人心里想着100%的东西，当你在众人面前、公开的场合用语言表达心里所想的100%的东西时，这些信息已经漏掉了20%，那么你说出来的信息就只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于听众文化水平、知识背景等原因，信息量只存活了60%。实际上，真正被别人理解并消化了的信息大概只有40%。三天过后，等听众遵照领悟的40%的信息开始行动时，信息量最终变成了20%。三个月后，信息衰减得可能只剩下最初的5%了。因此，我们一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个“漏斗”漏得越来越少。

（改编自中国知网《沟通漏斗》）

1. （1） 73855定律是提出来的。其中“7”指的是；“38”指的是；“55”指的是。
3. （2） 相较文字表达，图示更为清晰直观。请根据【材料三】的内容完善下面的“沟通漏斗图”。（填序号）

   

   ①②③④⑤⑥

   A.40%听懂了	B.20%三天后	C.100%想说的
   D.5%三月后	E.80%说出来	F.60%被听到

5. （3） 根据【材料三】沟通漏斗理论，以下哪项内容有助于“漏斗”漏得越来越少？（ ）

   A . 增强人的记忆力。 B . 在沟通时注意说话的语调和声音的抑扬顿挫。 C . 对沟通内容反复强调。 D . 让倾听者集中注意力，认真倾听。
7. （4） 根据三则材料，下列相关内容的理解或推断正确的一项是（ ）

   A . 人际沟通非常重要，其根本在于个人信息的单向输出。 B . 在向别人作讲解时，所讲解的内容是最重要的，其他都可以忽略。 C . 只要掌握一定的沟通技巧，就能完全避免“沟通漏斗”现象。 D . 与人沟通时加入一些合适的肢体动作可以增强沟通的有效性。
9. （5） 请你结合【材料一】的内容，说说为什么【材料二】中作讲解时要加上动作、表情等进行辅助讲解？
11. （6） 学校迎来了一批特别的“小客人”——友好学校的同学们。小红作为校园文化宣传大使，承担了此次介绍任务。下列她的做法欠妥的一项是

    A．她运用了以下方法搜集资料：到校史馆查找学校的历史资料、通过在网络上搜索关键词收集资料、还询问了身边了解学校历史的老师。

    B．她按照游览的顺序，列出了讲解的提纲。

    C．为了让客人听得更明白，她将整理的资料变成了自己的话。

    D．游览的过程中，小客人们对某一部分不感兴趣，她还是按照准备的资料进行了详细讲解。

    为了让小红的做法更妥当，你想对她说“。”

13. （7） 明明即将参加“中华魂”主题演讲比赛，请你结合以上三则材料给他提出三条合理建议，帮助他在比赛中取得优异成绩。