2023年3月16日，李某在郑某经营的网店选中了两支品牌口红。购买前，郑某承诺所出售商品均为正品，于是李某下单并支付货款1150元。两天后李某收到商品，经验货发现两个问题：一是口红虽标注为代购商品，但并非通过海外直邮或国内免税仓发货；二是没有中文标签标注生产日期、进口化妆品批准文号等内容。李某认为购买到了假货，便把两个问题发在商品评论区。一番争执后，双方交涉无果，李某起诉至法院，要求退货，同时认为商家虚假宣传，要求郑某给予10倍赔偿。郑某认为，李某发表的评论侵犯了自己的名誉权，应当在网上公开道歉。经审理，法院判决如下：郑某违约，退还李某货款1150元；郑某构成消费欺诈，赔偿3倍货款3450元；驳回郑某诉求。
注：化妆品标签是消费者获取产品基本信息和安全性判断的直接途径。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定化妆品应当有中文标签。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了一般消费品惩罚性构成要件，并规定主张惩罚性赔偿的，最高限额为商品价款或服务费用的3倍。
