1. (2024九上·花溪月考) 数学课上，老师出了一道关于解一元二次方程的题： ， 小明同学的做法如下：

解：

       第一步

       第二步

       第三步

       第四步

1. （1） 上面的运算过程中从第________步开始出现了错误；
3. （2） 请写出正确的解题过程．