1. (2018八下·灵石期中) 分解因式x²－4y²－2x＋4y，细心观察这个式子就会发现，前两项符合平方差公式，后两项可提取公因式，前后两部分分别分解因式后会产生公因式，然后提取公因式就可以完成整个式子的分解因式，过程为：x²－4y²－2x＋4y＝(x＋2y)(x－2y)－2(x－2y)＝(x－2y)(x＋2y－2)．这种分解因式的方法叫分组分解法，利用这种方法解决下列问题：

1. （1） 分解因式：a²－4a－b²＋4；
3. （2） 若△ABC三边a、b、c满足a²－ab－ac＋bc＝0，试判断△ABC的形状．