仔细阅读下面的例题，并解答问题：例题：知二次三项式有一个因式是，求另一个因式以及的值. 方法一设另一个因式为，得，则， ∴ 解得， ∴另一个因式为的值为 . 方法二：设另一个因式为，得， ∴

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1. 仔细阅读下面的例题，并解答问题：
例题：知二次三项式 $\text{[math]}$ 有一个因式是 $\text{[math]}$ ，求另一个因式以及 $\text{[math]}$ 的值.

方法一设另一个因式为 $\text{[math]}$ ，得

$\text{[math]}$ ，

则 $\text{[math]}$ ，

∴ $\text{[math]}$ 解得 $\text{[math]}$ ，

∴另一个因式为 $\text{[math]}$ 的值为 $\text{[math]}$ .

方法二：设另一个因式为 $\text{[math]}$ ，得

$\text{[math]}$ ，

∴当 $\text{[math]}$ 时， $\text{[math]}$ ，

即 $\text{[math]}$ ，解得 $\text{[math]}$ ，

∴ $\text{[math]}$

$\text{[math]}$ ，

∴另一个因式为 $\text{[math]}$ 的值为-21.

问题：仿照以上一种方法解答下面问题.
1. （1）若多项式 $\text{[math]}$ 分解因式的结果中有因式 $\text{[math]}$ ，则实数 $\text{[math]}$ .
3. （2）已知二次三项式 $\text{[math]}$ 有一个因式是 $\text{[math]}$ ，求另一个因式及 $\text{[math]}$ 的值.

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