1. (2023七下·运城期中) 阅读下面这位同学的计算过程，并完成任务

先化简，再求值： ， 其中 ， ． 解：原式…第一步 …第二步 …第三步 …第四步 当 ， 时，原式…第五步

任务：

1. （1） 第一步运算用到的乘法公式用字母表示为：　　(只写一个即可)；
3. （2） 以上步骤第步出现了错误，错误的原因是 ；
5. （3） 请写出正确的解答过程．